FAQ

    1) Vérifiez que vous utilisez le chargeur et le câble fournis a l'achat avec votre appareil.

    2) Vérifiez que le chargeur et le câble ne sont pas endommagés.

    3) Essayez une réinitialisation physique de votre appareil et laissez le connecte pendant 30 minutes.

    4) Si le port micro USB de votre appareil semble casse ou si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, prière d'apporter la tablette à l'usine ou à un centre de réparation autorisé.
    1) Vérifiez que le mode avion est désactivé.

    2) Vérifiez que votre carte sim est fonctionnelle et bien insérée.

    3) Contactez votre fournisseur de services.

    4) Contactez un centre de réparations autorisé.
    1) Vérifiez votre connexion data est activée.

    2) Vérifiez que les paramètres adéquats sont installés sur votre appareil (APN...) Pour plus de détails, contactez votre fournisseur de services.

    3) Vérifiez avec votre fournisseur de services si vous avez assez de crédit ou un plan data activé.
    Une tablette WIFI vous permet de vous connecter à internet uniquement si vous avez accès à un signal internet sans-fil (WIFI) alors qu'une tablette 3G vous permet placer des appels et de vous connecter à internet à partir de votre carte sim.
    A moins que votre tablette soit vendu directement par un forunisseur de services telephoniques vous pourrez utiliser n'importe quel carte sim de n'importe quel fournisseur a tarvers le monde.
    Installez un antivirus sur votre tablette et scannez la pour trouver et désactiver tout virus.
    Si cette solution ne fonctionne pas, priere de contacter un centre de réparation autorisé.
    Oui, nos tablettes sont par défaut 'unlocked', c'est-a-dire par défaut compatible avec tous les opérateurs de téléphonie mobile.
    Sechez l'écran de votre tablette et également vos mains, il se pourrait que des traces d'eau soient la cause d'un tel problème.

Au cas où vous ne l'avez pas trouvé la réponse à votre question s'il vous plaît sentir libre de nous contacter, notre soutien à la clientèle sera heureux de vous aider .

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